ETCカード
ETCカードが使えない!?読めば原因と対策が100%わかる記事

ETCカードをセットしようとした時、ETCレーンを通過しようとした時、ETCレーンで開閉バーが開かなかった時など、ETCに関するトラブルは様々なケースがあります。

最も困るのはETCレーンで、開閉バーが開かなかった時でしょう。頭は真っ白になってパニック状態、一歩間違えれば後続車と接触事故を起こしてしまう可能性もありますからね。

そんな様々なETCカードやETC車載器に関するトラブルの事例と、その解決法をまとめました。「あれっ?こんな時どうしたらいいの?」と思ったら、この記事を思い出して読んで頂ければ100%解決しますよ。

車載器に挿入したのにETCカードを認証してくれないケースの解決法

ドライブに出発しようと車載器にETCカードを挿入しても、カードを認証してくれないケースはいくつかあります。「ETCカードが使えないよ」と焦らなくても大丈夫。大抵のトラブルは解決することができますからね。

最初に確認すべきことと、やっていはダメなこと

  • ETCカードを挿入した時に車載器から流れるアナウンスを確認する
  • 運転中にETCカードの抜き挿しはエラーの原因になるのでやってはダメ

この2点は必ず守ってくださいね。そして、最初の車載器からのアナウンスによって、ETCカードが使えない原因を特定することができます。そのエラー内容を、次から解説していきましょう。

エラーコード「04」エンジンをかけた時に出るエラーは車載器が原因

エンジンをかけるとETC車載器の電源は、自動的に入るように設定されているはずです。

エンジンをかけた途端にETC車載器から「ピー ETC は利用できません エラー 04」とアナウンスがあった場合は、ETC車載器本体が故障している可能性が大きいです。

もし車載器にETCカードを挿入して、エンジンをかけた場合は「 ピ、ピ、ピ、ピ・・」と、ETCカードを抜くかエンジンを切るまで鳴り続けます。

エラーコード「04」の解決方法

ETCカードが入っていた場合はETCカードを抜いて、エンジンを切ります。再度エンジンをかけて、エラーのアナウンスがなければOK。ただし、電源の接触不良が考えられるので、早めの点検が必要です。

エラーアナウンスが流れる場合は、ETC車載器のエラーランプを確認して点灯・点滅している場合は、車載器本体の故障なので直ぐに修理が必要ですね。

カーナビとETC車載器を連動させている場合のエラーコード「06」

カーナビとETC車載器を連動させていた場合に『カーナビゲーションに「E06」と表示される』場合は、ETC車載器のセットアップが完了していないケースに起こります。

音声は流れませんが、カーナビの画面に大きく表示されるので気づくでしょう。(一部のカーナビではアナウンスされるものもあります)

この場合は現状ではETCレーンは通行できませんので、ETC車載器のセットアップを完了させてください。

エラーコード「02・03・05」ETCカード挿入時のエラー

エンジンをかけて車載器本体にETCカードを挿入したとたん、次のようなエラーアナウンスが流れた場合、ETCカード自体に原因があります。

  • 「ピー カードを読めません エラー 02」
  • 「ピー カードを読めません エラー 03」
  • 「ピー カードを読めません エラー 05」
  • 「ピー カードが異常です カードを確認してくださいエラー 05」

これらのアナウンスはETCカードを抜くか、エンジンを切るまで続きます。

エラーコード「02・03・05」の解決方法

ETCカードを取り出し再度挿入し直してください。それでもエラーアナウンスが流れる場合は次の原因が考えられます。

1:ETCカードの挿入方向が間違っている

→ETCカードの表面と裏面を逆にして挿入して確認してください。

2:ETCカードのICチップが汚れている

→ETCカードのICチップ(金色の四角いマーク部分)を柔らかい布で拭いてください。

3:ETCカードが曲がっていないか確認する

→ETCカードを挿し込んだまま長期間放置していた場合、車内の熱でカードが微妙に曲がっている場合があります。カードが曲がっていたらそのETCカードは利用できませんから、違うカードを利用しないといけません。

4:違うETCカードがあれば交換して挿入してみる

以上のいづれかで、ほとんどの場合解決します。それでも解決しない場合はカード会社に連絡して、ETCカードを新しいカードに交換しましょう。

最も危険なエラーコード「02・06・07」バーが開かない可能性大

先ほどのETCカードが原因によるエラーコード「02」にも、もう一つ重大なエラーがあります。ETCレーンが設置されているほとんどの高速道路には、料金所手前に「お知らせアンテナ」が設置されています。

このアンテナでETC車載器を読み取り、異常がある場合はアナウンスを流してくれますが、このアナウンスが流れた場合は速やかに次の行動をとってくださいね。

  • そのままETCレーンに向かわない
  • 料金所手前の安全な場所に車を停止して確認する
  • 運転しながらETCカードなどの確認は絶対に行わない
  • 安全な場所への駐車が無理な場合は一般レーンを通行する

これらのことは絶対に守って頂きたいのです。でないと、ETCレーンに入ってしまうと開閉バーが開かない事態を引き起こし、とても危険な状況になってしまいますよ。

最も危険なエラーコード「02・06・07」の原因と解決方法

最も危険なエラーコード「02・06・07」のアナウンスは次のように流れます。

  • 「ピー カードを読めません エラー 02 ピ、ピ、ピ、ピ」
  • 「ピー カードを読めません エラー 02」
  • 「ピー ETC は利用できません エラー 06」
  • 「ピー ETC は利用できません エラー 07」

この場合のエラーコード「02」は、カードを差し込んだ時にはアナウンスは流れません。運転中に流れるエラーコードとなりますので、先に解説したエラーコード「02」と混同しないようにしてくださいね。

最も危険なエラーコード「02・06・07」の解決方法

1:ETCカードが挿入されていなかった場合

→乗車時の確認をミスってしまい、ETCカードを車載器に挿入しないで高速道路に進入したケースです。安全な場所に停車して、ETCカードを挿入しアナウンスを確認してからETCレーンを通過してください。

2:ETCカードの有効期限が切れていた場合

→ETCカードは有効期限が切れていても、アナウンスで「有効期限は202〇年△月です」と流れるだけで「利用できません」とは言ってくれません。ですが、そのままだとETCレーンの開閉バーは開いてくれません。

安全な場所に車を止めてETCカードの有効期限を確認してください。有効期限が過ぎていた場合は、一般レーンしか利用できないのでETCレーンには進入してはいけませんよ。

3:走行中にETCカードの抜き挿しをした場合

→接触不良などによって一時的にETCカードを認識しなくなる場合があります。安全な場所に車を止めて、再度ETCカードを入れなおして「ETCカードを認証しました」とのアナウンスを確認してETCレーンに進入しましょう。

これらはいずれにしても、危険なエラーコードですから安全な場所に車を停止できない場合は、必ず一般レーンを通過するようにしてくださいね。

ETCカードのエラーコードってこんなに沢山種類があるの、初めてしりましたよ。ボクは全部覚える自信がないなぁ・・
お父さん心配しなくて大丈夫だよ!エラーコードを全部覚える必要はないんだな。ETC車載器がしゃべってくれるので「エラー○○」って聞いたら、先ずカードを挿し直せばいいんだよ。
そうかぁ、全部覚えなくても「エラー○○」ってアナウンスされたら、「ETCカードがおかしい」と疑えばいいんだ。
簡単に考えればそれでいいんだよ。ただし、出発前には必ず「ETCカードを認証しました」の、アナウンスを確認することは怠ってはダメだからね。

ETCレーンに進入 開閉バーが開かなかった場合の対処法

ETC車載器からのエラーのアナウンスに気づかないでETCレーンに進入した場合、開閉バーが開かいない可能性が高くなります。

万一、開閉バーが開かなかった場合でも、慌てずにどのような行動をとるべきなのかをお伝えしましょう。

ETCレーンでは20Kmの速度厳守 前方の車との車間距離を十分に

  • ETCレーンでは直ぐに止まれる20kmの速度を厳守する
  • 追突事故を防ぐために前方の車との車間距離は十分にとる

先ずはETCレーンでのマナーとして、この2つの項目は守って進入しましょう。

開閉バーが開かなかった場合 ハザードを点滅させて係員へ連絡する

ETCレーンで開閉バーが開かなかった場合、必ず慌ててしまいますが次の手順の行動を心がけてくださいね。

  • 先ずハザードランプを点滅させて後続車に知らせる
  • 運転席側にあるインターホンで係員に連絡する
  • インターホンがない場合は安全を確認して係員へ知らせる
  • 絶対に勝手にバックしてはダメ

この手順を行えばETCレーンの開閉バーが開かなくても、安全に料金所を通過することができます。小さな料金所ではインターホンが設置されてない箇所もありますが、その場合は必ず有人ブースがあるので、安全を確認して有人ブースの係員に知らせるようにしましょう。

ETCレーンに進入して開閉バーが開かなくても、焦ってはだめだよ。そして絶対にバックしちゃいけないよ。後方車との接触事故に繋がる可能性があるから。

開閉バーが開かない!?絶対にしてはダメな3つの行為

これからお伝えする3つの行為は、ETCレーンの開閉バーが開かなかった場合に絶対にしてはいけない行為です。接触事故を起こしたり、あとで大変なことになる可能性が極めて高いので、本当に止めてくださいね。

絶対してはダメな行為その1:絶対に急な車線変更はダメ

ETCレーンを利用しようとした時に、ETCレーンが閉鎖中の場合があります。閉鎖中かどうかは「青・赤」の信号機で判断でき、かなり遠くから確認できるようになっています。

ETCレーン直前で気づいて、急な車線変更をすると事故率がアップしますので、ETCレーンを通行する時は予めETCレーンの位置、レーン閉鎖の有無を確認して余裕をもって、利用可能なレーンを選択してください。

絶対してはダメな行為その2:絶対に勝手にバックしない

「バーが開かない!しまった」と思って直ぐにバックしてしまうと、後続車と接触事故を起こす可能性があり大変危険です。

後方に車が全くきてないケースで、しっかりと後方を確認しながら少しバックする分には問題ないかもしれませんが、原則として必ず係員の誘導の元でバックするようにしましょう。

絶対してはダメな行為その3:開閉バーをすり抜けて通行する

開閉バーが開かなくて止まることができなかった時、そのままバーに突っ込みすり抜けて通行しることは絶対にしてはダメです。

進入時だと退出時に必ずバレますので、一般レーンで正直に話をして料金を支払いましょう。退出時の場合はバーを通過後、安全な場所に車を止めて利用した高速道路のお客様センターに連絡をします。

  • ETCカード番号
  • ETCカードの有効期限
  • 車両番号
  • 車両の特徴

その場合、上記の情報を知らせる必要があることを覚えておいてくださいね。

ETCレーンには「Nシステム」が設置 料金は必ず請求される

犯罪捜査に良く使われる「Nシステム」は、常時車両を録画しています。ETCレーンにも犯罪防止のため「Nシステム」が設置されているので、料金を踏み倒すことはできません。

必ずバレて高速料金は請求されますし、もしかすると延滞料金も加算されるかも知れません。不正通行として取り扱われるので、退出時に開閉バーをすり抜けてしまった場合は必ず連絡してくださいね。

ここで説明した「絶対してはダメな行為」は、本当にやってはいけないんだよ!もし守らなければ、大きな事故になる可能性だってあるし、犯罪者扱いされることもあるんだからね。
バックしたらダメなのはよくわかるけど、バーを無理やりすり抜ける人っていないでしょ。ちょっとオーバーじゃないのかなぁ
お父さんわかって無いなぁ・・これって「不正通行」って呼ぶんだけど、2017年末で約31万件も発生してるんだよ!わざとじゃなく気づかずに通り過ぎる人もいるけど、しっかり注意喚起しないとダメなんだな。
ひぇ~!31万件も・・凄い数字。じゃあ本当に気を付けないと、知らない内に不正通行してる可能性もあるってことだね。気を付けないと他人事じゃないなぁ。

ETCレーン通過時の疑問??パターン別に疑問を徹底解説

ここではETCレーン・ETCカードなどETCレーンを通過する際の疑問をパターン化して徹底解説していきます。

一般レーンから進入したけど退出はどうするの?有人ゲートでETCカードは利用できる?などの疑問を解決しますよ。

一般レーンから進入したら退出も一般レーンへ

「ETC/一般」とあるレーンを通行した時に、ETCを認識しなくて開閉バーが開かないケースもあります。その場合はバックなどしないで、発券機から通行券をとって進入しましょう。

ETCカードを読み取っていないので、退出する時も一般レーンを通行して料金を支払ってください。もちろん、間違って一般レーンに進入した場合は退出も一般レーンとなりますからね。

お金がない時に一般レーンを使用した場合 ETCカードで支払い可能

間違って一般レーンに進入してしまって通行券をとった時に、「あっ、今日はお金持ってなかったんだ」と気付いたとしましょう。

でも焦らなくても大丈夫ですよ。退出時に一般ゲート(有人ブース)でETCカードと通行券を渡せば、ETCカードで清算してくれます。

ただし、ETCレーンを通過していないのでETC割引は適用外となってしまいますが、現金を支払う必要はないので覚えておいてくださいね。

ナンバーを変更してETC車載器の再セットアップをしていなかった

最近では「ご当地ナンバープレート」が好評で、各自治体で導入が進められていますね。ご当地ナンバープレートに変更する際には、これまでのナンバーと異なる希望のナンバーを取得することが可能なのです。

例えば、これまで「22-54」だったナンバーを「33-33」に変更することができます。

本来ならナンバーが変更になるとETC車載器への再登録を行うために、再セットアップが必要となりますが、万一再セットアップしないままETCレーンを通行しても問題なくバーは開きます。

ですが、本来は再セットアップは必要なことなのでナンバーを変更したら、その足で再セットアップしておくことをおススメします。

軽自動車についていた車載器を普通車に付け替えて利用するのはNG

これは良く言われる、違法通行になることですね。軽自動車から普通車へ乗り換えた場合に、軽自動車に搭載していたETC車載器をそのまま新しい普通車に取り付けて利用しても、ETCレーンは問題なく通行することができます。

ですが、この方法は違法となりますので軽自動車から普通車に乗り換えた場合は、当然ナンバーも変わっているので、ETC車載器は再セットアップしないとダメですよ。

  • 軽自動車から普通車に乗り換えた場合
  • 軽自動車に搭載していたETC車載器は再セットアップが必要
  • 普通車で利用していると軽自動車の料金で通行することとなる
  • 料金を安くごまかすこととなるので、違反となる
ここでのポイントは、「ETCカードさえあれば、現金は不要」ってことだね。車載器のない車でも料金所でETCカードを渡せば現金不要で通行できるんだよ。あと、車が変われば車載器の再セットアップも必要と覚えておいてね。

ETCレーンを利用するなら「ETCマイレージサービス」に登録

ETCマイレージサービスとは「ETCマイレージサービス」に登録しておくだけで、ETCを利用するとポイントが貯まるサービスのことです。

ETCカードを利用してクレジットカードポイントが貯まり、ETCマイレージポイントも貯まるので2重におトクなのですよ。

インターネットでの登録は当日からポイントが付与される

ETCマイレージサービスを利用するには、ご自身で登録しておく必要があります。インターネットからの登録が簡単で、登録したその日からポイントが貯まっていくので便利ですよ。

  • ETCカードを用意します
  • ETC車載器セットアップ申込書・証明書(お客様保存用)を用意
  • 車載器の車載器管理番号がわかればOK
  • ナンバープレートの番号

先ずは上記の書類などを手元に用意します。車載器の車載器管理番号は購入した車載器の保証書にも記載されていますので、証明書などがわからなくても大丈夫ですよ。

マイレージポイントの付与率 道路事業者で異なる

では、マイレージポイントの付与率をお知らせしておきましょう。付与率は各道路事業者で異なり、次の表の事業者間ではポイントの合算はできないのでご注意くださいね。

道路事業者 ポイント付与率
NEXCO東/中/西日本・宮城県道路公社 10円につき1ポイント
本州四国連絡高速道路株式会社 10円につき1ポイント
阪神高速道路株式会社
※8号京都線のみ対応
100円につき3ポイント+α
名古屋高速道路公社 100円につき1ポイント+α
愛知県道路公社 100円につき1ポイント+α
神戸市道路公社 50円につき3ポイント+α
広島高速道路公社 100円につき1ポイント+α
福岡北九州高速道路公社 100円につき1ポイント+α

※+αのポイントは月額利用額に対しての加算ポイントです。

還元額はクレジットカードポイントと異なりかなり低い

ETCカードを利用すれば本体のクレジットカードポイントも貯まりますが、マイレージポイントはそれよりも低い還元率となっています。

道路事業者 ポイントの交換率
NEXCO東/中/西日本・宮城県道路公社 1,000ポイント⇒500円分
3,000ポイント⇒2,500円分
5,000ポイント⇒5,000円分
本州四国連絡高速道路株式会社 1,000ポイント⇒500円分
3,000ポイント⇒2,500円分
5,000ポイント⇒5,000円分
阪神高速道路株式会社 100ポイント⇒100円分
名古屋高速道路公社 100ポイント⇒100円分
愛知県道路公社 100ポイント⇒100円分
神戸市道路公社 200ポイント⇒100円分
広島高速道路公社 100ポイント⇒100円分
福岡北九州高速道路公社 100ポイント⇒100円分

ポイントの還元は申し込み時に「自動還元サービスへの登録」を済ませておくと、自動的に還元してくれるので便利ですよ。また、マイレージポイントの有効期限はポイントが付いた年度の、翌年度末までとなっています。

お得なETCカードを選べば、マイレージポイントとクレジットカードのポイントを2重取りできてお得ですよ。目的別におすすめのETCカードをご紹介してますので、是非あわせてチェックしてみてくださいね。

ETCカードを利用する時は注意してバーに衝突しないようにしよう

ETCカードやETC車載器への注意事項は意外に多かったと感じたことでしょう。ETCカードが使えない状況に陥るには、様々な原因があることがお判り頂けたと思います。

ですが、記事内ではその全ての対処法を詳しく解説しましたので、ETCカードが使えない場合は、ぜひ記事を参考にして対策をおこなってくださいね。

高速道路での事故は死に直結するケースが多いですから、安全運転とともにETCカードの注意点もしっかり把握しておきましょう。

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